Der Versand innerhalb Deutschlands und Europas erfolgt mit unseren Logistik Partnern DHL & GLS. Alle Sendungen, die von La Strada verschickt werden, sind gegen Diebstahl und Unfallschäden versichert. Sobald Sie Ihr Paket in Empfang genommen und dies schriftlich bestätigt haben, erlischt der Versicherungsschutz. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir keine Postfächer beliefern können. Bei Teilsendungen werden die Versandkosten nur einmal erhoben. Wir bearbeiten und versenden Bestellungen während unserer allgemeinen Geschäftszeiten. Diese sind von Montag bis Freitag, 09:00 Uhr - 18:00 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen).

Die Ware ist innerhalb von ein bis drei Werktagen nach Zahlungseingang versandfertig.

Sobald wir Ihre Bestellung verschickt haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Angabe der Sendungsnummer, die Sie zur Nachverfolgung nutzen können. Sie können den Sendungsstatus nach ein bis zwei Stunden über das Trackingportal des Versanddienstleisters abrufen.

Die Lieferung an eine DHL Packstation innerhalb Deutschlands ist möglich. Dazu muss zwingend DHL als Versanddienstleister ausgewählt werden. Große Pakete, die nicht in Ihr angemietetes Paketfach passen, müssen evtl. bei einer Filiale der Deutschen Post bzw. bei einer DHL Express Station abgeholt werden.

La Strada ist bemüht, umweltfreundliche Lösungen für ein schönes Shoppingerlebnis in unserem Online Shop zu finden. Daher versenden wir all unsere Artikel plastikfrei und in umweltschonenden Verpackungen. Die Artikel werden sorgfältig mit Seidenpapier umschlossen und sind dann versandfertig.
Wir möchten Sie bitten, den Karton und das Verpackungsmaterial aufzubewahren und für den eventuellen Rückversand wiederzuverwenden. Wir führen Verpackungsmaterial aus Retouren und Rücksendungen dem Recycling zu, damit es eine neue Verwendung finden kann. So können wir gemeinsam einen Beitrag zum Umweltschutz leisten.

Im Vergleich zu großen Online-Händlern verläuft der Versandprozess bei La Strada persönlich, sorgfältig und mit viel Liebe. Wir nehmen uns die Zeit jedes Kleidungsstück einzeln zu falten und in den mit Seidenpapier ausgelegten Karton zu legen.

Im gleichen Maße bereiten wir auch Ihre Retouren auf: jedes Kleidungsstück wird sorgfältig begutachtet und hergerichtet, sodass es wieder in den Verkauf gehen kann. So stellen wir sicher, dass die Kleidungsstücke wieder dem Kreislauf zugeführt anstatt vernichtet werden.